Retourenregelungen
Retouren können nach schriftlicher Anfrage unter den nachstehenden Bedingungen erfolgen:
1. Retouren bedürfen grundsätzlich unserer Zustimmung. Wir behalten uns vor, unverlangt retournierte Ware auf Kosten des Rücksenders zu vernichten.
2. Die Gutschrift bzw. der Umtausch richtet sich nach dem Zustand der retournierten Ware. Die Ware ist unter Angabe der Kunden- , Rechnungs- und Lieferscheinnummer/Lieferdatum an uns zu schicken. Um Beschädigungen auf dem Transportweg zu vermeiden, bitte einen festen Umkarton verwenden.
3. Eine Gutschrift für retournierte Ware kann nur erfolgen, wenn
a) die Ware über eine Restlaufzeit von mindestens 3 Monaten verfügt.
b) die Ware in Originalkartons verpackt ist.
4. Für die Prüfung, Bearbeitung und Abwicklung von Rücksendungen nehmen wir folgende Abzüge auf den Kaufpreis vor:
a) 20 % für Ware in unbeschädigten Originalkartons mit einer Restlaufzeit von mehr als 3 Monaten.
b) 50 % für Ware in beschädigten Originalkartons.
c) 100 % für verfallene oder beschädigte Ware und Anbruchkartons. Hierfür erstellen wir eine Vernichtungserklärung in Höhe des Einkaufspreises.
5. Retournierte Ware von Fremdfirmen wird unfrei zurückgeschickt. Ware, die nicht direkt von Fresenius Kabi Deutschland GmbH bezogen wurde, ist grundsätzlich dorthin zurückzugeben, wo diese bezogen wurde. Dort liegt auch die Entscheidung über eine eventuelle Vergütung.
6. Präparate, die außer Handel genommen aber noch abverkauft werden können, vergüten wir zu 100 % (vorbehaltlich der genannten Punkte 1. - 5.) bis zu 5 Monaten nach Meldung der Außerhandelnahme.
- Rücksendeadresse:
Fresenius Kabi Deutschland GmbH
Retourenabteilung
Freseniusstraße 1
61169 Friedberg